Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site KAYNES CREATION, concernant nos produits.
En passant commande, vous acceptez sans réserve ces CGV.
1/ Identification de l'entreprise
Le site est exploité par KAYNES CREATION
Email: contact@kaynescreation.fr
2/ Produits
Les produits vendus sur le site sont des créations artisanales de stickers et de plaques décoratives en plexiglass, d'invocations religieuses.
Les descriptions et caractéristiques des produits sont détaillés sur chaque page de produit.
Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière précise et conforme, mais nous ne garantissons pas l'exactitude des informations, notamment en raison des variations de couleurs et de textures dues à la photographie et à l'affichage sur différents appareils.
3/ Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et comprennent toutes les taxes applicables (TVA).
Les frais de livraison sont en supplément et sont indiqués lors de la finalisation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Cependant, les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande par l'acheteur.
4/ Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes CGV.
Lors de la commande, l'acheteur devra fournir les informations nécessaires à la livraison, telles que son adresse et ses coordonnées.
En cas d'erreur ou d'inexactitude dans les informations fournies, le vendeur ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.
5/ Modalités de paiement
Le paiement des produits s'effectue en ligne par les moyens suivants:
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
- Paypal
Le paiement doit être effectué en totalité avant l'expédition des produits.
La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement.
6/ Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du poids total de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à prix indicatif. En cas de retard de livraison, l'acheteur peut contacter le service client pour obtenir des informations supplémentaires.
Toutefois, le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux services de transport.
7/ Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Le produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
8/ Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (nom de domaine, logo, slogans, photographies etc...) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de KAYNES CREATION.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
9/ Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la commande et à la relation commerciale.
Ces informations sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition concernant ses données personnelles.
10/ Responsabilités
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur le site, sauf en cas de faute grave ou de négligence de sa part.
11/ Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la législation française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
A défaut, tout différend relève de la compétence des tribunaux français et est soumis au droit français.
12/ Contact
Pour toute information supplémentaire, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@kaynescreation.fr ou via notre formulaire de contact disponible sur le site.
Politique de confidentialité
1/ Collecte des informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous passez commande sur le site, créez un compte, ou nous contactez.
Les données collectées incluent votre nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone, et informations de paiement.
2/ Utilisation des données
Les informations recueillies sont utilisées pour:
- traiter et expédier vos commandes
- gérer votre compte client
- communiquer avec vous concernant votre commande ou nos offres
- améliorer nos services et personnaliser votre expérience
3/Partage des données
Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires de services impliqués dans le traitement de votre commande (transporteurs, plateforme de paiement).
Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers.
4/Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée.
5/ Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
6/ Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter l'utilisation de vos données personnelles.
Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
7/ Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.
Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.